Política de reembolso
Si tienes cualquier incidencia con tu pedido, escríbenos a saamid@taftcoffee.es y la atenderemos en un plazo de 24-48h laborables.
En todos los casos necesitaremos que nos comentes la incidencia lo más detalladamente posible, y aportando una foto del contenido de la caja recibido y una foto de la etiqueta del paquete que sea perfectamente legible.
En TAFT COFFEE tostamos nuestros cafés de la mas alta calidad cada semana de forma que trabajamos con un producto fresco y recién tostado. De esta forma, aquellos cafés que por alguno de los siguientes motivos sean devueltos, no podemos volver a venderlos.
En TAFT COFFEE tostamos nuestros cafés de la mas alta calidad cada semana de forma que trabajamos con un producto fresco y recién tostado. De esta forma, aquellos cafés que por alguno de los siguientes motivos sean devueltos, no podemos volver a venderlos.
Se hará reembolso en caso de que:
- El cliente, por error de la empresa de mensajería no reciba el paquete.
- Cometimos un error con tu pedido.
- Al recibir el paquete, por problemas con el sellado pudiese estar abierto.
No se reembolsará en los siguientes casos:
- Estando el producto en buen estado, el cliente ya no lo quiere.
- Por falta de ausencia en la entrega del paquete pese a los diferentes avisos que la empresa de mensajería utiliza: varias llamadas, envío de sms y recogida en central.
- Otros casos donde no fue error ni de la empresa de envíos ni de TAFT COFFEE .